Empathy map, UX map, value curves... Ah on en connait du vocabulaire! Mais sait-on vraiment ce que sont ces "choses"? Actuellement en pleine réflexion sur ces livrable je me penche sur l'UX map.
Alors une UX map est censé cartographié l’expérience utilisateur pour un site donné. En réalité elle cartographie bien souvent arbitrairement le ressentis d'un utilisateur fictif sur un parcours définis.
Mais quelle est sa valeur? a quoi ça nous sert? Et si on s'en passe?
Et bah filez moi vos GPS et on va voir comment vous vous débrouillé pour trouver le 23 rue de l'Eglise de paumé-sur-riviére.
L'ux map donne une vision de l’expérience utilisateur et permet de repéré plus facilement des opportunités. On détecte les pain-points, les good points. Tout est là!
Aujourd'hui je voudrais lié plusieurs livrable qui me semble inséparable: Les personas, les value curves (devices par exemple), l'empathy map et le parcours. Pour moi tout ça fait partie du mapping de l’expérience utilisateur.
Je vous conseil la présentation d'Adaptive path sur le sujet
Lien: http://www.slideshare.net/fred.zimny/adaptive-paths-guide-to-experience-mapping
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